I ZAMENA VELIČINE PUTEM ONLINE PRODAVNICE
Ukoliko ste nakon prijema porudžbine, probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara, molimo Vas da postupite po niže opisanim procedurama.
PROCEDURA ZA ZAMENU VELIČINE ARTIKLA
Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:
Broj Vašeg računa-otpremnice
Šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite
Veličinu za koju želite da zamenite
Tražene podatke možete dostaviti popunjavanjem formulara na sledećem linku ili pozivanjem broja telefona 011 22 89 103.
ROK ZAMENE
Rok za zamenu veličine artikla je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.
TROŠKOVI ZAMENE
Direktne troškove zamene robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod.
NAPOMENA: Popunjen Zahtev dostavite na email adresu info@mixalshop.rs
Slanjem popunjenog Zahteva na navedeni mail, saglasni ste sa uslovima zamene veličine artikla.
II ZAMENA VELIČINE U MALOPRODAJNOM OBJEKTU
MIXAL d.o.o. svim kupcima omogućava da izvrše povrat artikla kupljenog u online prodavnici i u maloprodajnim objektima MIXAL d.o.o. na adresi Gandijeva br.3, lokali 10 ili 11.
Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od primanja porudžbine uz priložen račun/otpremnicu. Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži.
Prilikom povrata artikala u prodavnicu, u mogućnosti ste da odaberete jednu od dve opcije:
Ukoliko želite da zamenite isti artikal za drugu veličinu, a u prodavnici postoji na stanju veličina koja Vam je potrebna, zamenu možete izvršiti na licu mesta.
NAPOMENA: Ukoliko samoinicijativno odete u prodavnicu bez prethodne provere dostupnosti artikla i veličine ili ukoliko i proverite dostupnost na sajtu ne možemo garantovati da će u trenutku Vaše posete taj artikal i veličina biti dostupni. Ovo se takođe odnosi i na dostupnost bilo kog zamenskog artikla.
