Poštovani potrošači, kupovina je situaciona i individualna, pa se mogu dogoditi slučajevi gde ćete biti u prilici da od nas tražite da se kupljena roba zameni iz više razloga.
Zakon krajnjem potrošaču to omogućava u određenom roku i uslovima. Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži uz poštovanje procedure shodno Vašem zahtevu.
Kupac robu može da vrati u slučaju da je potrebna:
ZAMENA VELIČINE
ODUSTANAK OD KUPOVINE
Takođe, ukoliko Vam je roba stigla oštećena potrebno je da prijavu štete izvršite u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 24 sata od momenta prijema isporučene robe kako bismo blagovremeno sproveli sve neophodne procedure.
Sve Vaše zahteve (prijave oštećenja, zamena veličine ili odustanak od kupovine) možete uputiti na neki od sledećih načina:
Slanjem mail-a na: reklamacije@mixalshop.rs;
Dolaskom lično u maloprodaju Mixal d.o.o. na adresu Gandijeva br.3 lokali broj 10 i 11, Novi Beograd;
Pozivanjem našeg Call centra na broj telefona 011 22 89 103.
